Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Кожа ребенка - что можно сказать по цвету кожи Кожа здорового новорожденного ярко-розового цвета, у старших детей - бледно-розовая или...

Лечение горла хлорофилиптом  Очень часто, поев мороженое или просто выпив холодный напиток, начинаются неприятные...

Здоровый сон на качественном матрасе   На протяжении жизни человек проводит во сне достаточно много времени. За 7-9 часов...

Уход за престарелым человеком   Ухаживая за престарелым человеком, каждый берет на себя бессрочные обязательства. Какие...

Избавление от простатита – начало новой жизни Многие мужчины даже не задумываются о том, насколько важно для них обратиться вовремя за...