Минздрав определил порядок приема жалоб граждан в Росздравнадзор

Рассмотрение Росздравнадзором жалоб граждан РФ на медицинские учреждения теперь будет проходить по новому порядку, установленному опубликованным на днях проектом приказа Министерства здравоохранения. Документ содержит стандарты и сроки рассмотрения обращений, требования к составлению жалоб и порядок организации приема граждан.

Теперь для жалобы на неправомерные действия россияне могут составить соответствующее письмо, отправив его по факсу, электронной или обычной почте. Помимо этого допускается составление сообщения на официальном сайте Росздравнадзора или личное посещение ведомства с изложением жалобы в устной форме. Сотрудники Росздравнадзора обязаны принять и зарегистрировать любое обращение в течение трех дней с момента поступления такового. Услуга является абсолютно бесплатной.

Однако стоит отметить, что жалобы не будет рассматриваться в том случае, когда заявитель отказался указать свои личные данные и контактные адреса для обратной связи. Также ответ не будет предоставлен на запрос, которые требует разглашения тайных сведений. Помимо этого не допускается использование в тексте обращения нецензурной лексики или оскорбительных выражений.

Ведомство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее регистрации и предоставить заявителю письменный ответ. 

Посмотрите также:

Патологии стекловидного тела Стекловидное тело – это студенистое гелеобразное вещество, наполняющее полость глазного...

Безлигатурные брекеты   Среди различных видов брекетов одно из ведущих мест, уже достаточно прочно, занимают...

Японские пивовары изобрели полезное живое пиво   Пиво издавна является одним из любимейших напитков не только сильной половины...

Молочница бывает и у мужчин Молочница – довольно распространенное заболевание, настигающее и мужчин, и женщин. Про...

Преимущества метода имплантации зубов  Здоровье зубов является для большинства людей приоритетом. И этот факт вполне объясним,...